Zur Tourismusmarke

Um in den heutigen Zeiten, durch starke Konkurrenz und breite Verfügbarkeit von Waren und Dienstleistungen geprägt,  Erfolg zu haben, ist es von erheblicher Bedeutung, dass man von Verbrauchern bemerkt und wahrgenommen wird und dass man ihr Vertrauen gewonnen hat. Eben durch die Marke lässt sich das Ziel erreichen. Wissen wir aber genau, was hinter dieser Bezeichnung steht?

 

Eine Produktmarke ist in der Regel als eine Kombination aus Name, Begriff, Symbol, und der Aufschrift, deren farbliche Gestaltung, ihr Klang und die Verknüpfung aller dieser Elemente beschrieben, die zwecks Abgrenzung des jeweiligen Produkts von Produkten der Konkurrenz genutzt werden. Der Begriff Marke wird manchmal mit dem Begriff Produkt verwechselt und es gibt einen Unterschied zwischen den beiden Termini. Produkt ist nämlich jedes materielles und immaterielles Ergebnis  des Herstellungsprozesses, das an Verbraucher verkauft wird, bestimmte Bedürfnisse befriedigt und einen bestimmten Nutzen liefert. Marke dagegen entsteht, wenn das Produkt auf dem Markt präsentiert wird und wenn dieses nachher mit bestimmten Merkmalen und Eigenschaften  assoziiert wird.

 

Marke lässt Vorteile gegenüber der Konkurrenz verschaffen, das Produkt auf dem Markt bemerkbar zu machen und führt dazu, dass das Produkt durch Kunden von vielen anderen Produkten gewählt wird. Sie hat drei grundlegende Funktionen:

 

Identifizierungsfunktion: die ein Produkt von ähnlichen Konkurrenzprodukten unterscheiden lässt. Falls es eine Gruppe von Produkten mit geringen Unterschieden gibt, wird Marke zu einem grundlegenden charakteristischen Merkmal derer,

 

Gewährleistungsfunktion: die besagt, dass der Markeninhaber sich verpflichtet, die Qualität des Produkts auf einem bestimmten Niveau zu halten.

 

Werbende Funktion: nach der die Marke ein Werbungsinstrument ist, das potenzielle Verbraucher veranlassen sollte, das Produkt zu kaufen.

 

Gebietsmarke (territoriale Marke) bezieht sich auf die jeweilige Region, manchmal auf eine Verwaltungseinheit (denn Marke wird oft durch kommunale Selbstverwaltung gestaltet).

Ein Markenprodukt sichert bestimmte Nutzen, meistens solche, die mit hoher Qualität assoziiert werden. Bei der Wahl des jeweiligen Produkts ist Marke zu 43% entscheidend, so Forschungsergebnisse über Verhaltensweisen von Kunden. Tourismus ist ein Wirtschaftssektor, der eine Reihe  von Produkten erzeugt, daher funktioniert auch in dieser Branche der Begriff Marke. Hier können wir zwei Arten unterscheiden:

 

Produktmarke betrifft einzelne Dienstleistungen, die im Tourismus erbracht werden.

 

Regionale Marke bezieht sich auf die jeweilige Region, manchmal auf eine Verwaltungseinheit (denn Marke wird oft durch kommunale Selbstverwaltung gestaltet).

 

Das ist sehr wichtig, dass ein Produkt mit eigener Marke gekennzeichnet ist. Daher wird jetzt darauf hingewiesen, welche Prinzipien der Markenbildung es geben und welche Faktoren über den Erfolg der Marke entscheiden.Eine wichtige Sache ist, dass die Marke einzigartig ist.  Sie soll auch attraktiv sein und soll in Käufern positive Konnotationen über das Produkt auslösen. Da die Marke aus einer Kombination von Name, Symbol, Schrift und Grafiken besteht, sollte es sichergestellt werden, dass der Markenname kurz, leicht auszusprechen und zu merken ist. Da die Menschen vorwiegend visuelle Typen sind, ist gutes Design der grafischen Elemente auch extrem wichtig.

Aber dies alles entscheidet nicht über den Erfolg der Kampagne der Markeneinführung. Viele Produkte die keine Markenprodukte sind, zeichnen sich nur mit ihren Namen und Logo aus. Diese Produkte sind für potenzielle Kunden und andere Unternehmen wenig bekannt, und ihr Logo hat keinen wesentlichen Wert, den Konsumenten mit der Marke identifizieren können. Daher ist es nicht genug eine touristische Marke zu managen. Die Marke muss authentisch wirken.  Identifizierung und Markenbekanntheit ist nicht nur im Prozess der Marketing- Kommunikation zu erreichen, sondern auch durch die Erfahrungen und das Wissen der Touristen, die die Region je besucht haben. Über den Erfolg der Marke entscheiden also: Grad der Markenwiedererkennung und Akzeptanz der Marke durch die Konsumenten und Grad der Konsumentenbindung an die Marke.

 

Polnische Regionen erkennen immer mehr Vorteile von Produkten, die identifizierbar sind. Eine starke regionale Marke verbindet miteinander das Potenzial der Region und präsentiert die Region  auf dem Markt und weckt damit Interesse der Kunden (Touristen, Investoren, potenzielle Bewohner). Davon profitiert die gesamte Region, ihre Bewohner, Unternehmen aus der Tourismusbranche und lokale Hersteller.

 

Territoriale Marke gilt als gemeinsamer Nenner für viele Produkte und regionale Dienstleistungen. Auf dem Image der Marke arbeiten alle mit der Marke angebotenen Produkte. Die auf dem  inländischen und ausländischen Markt berühmte regionale Produkte, die mit der Hilfe von einem starken Symbol herausgestellt sind, und mit der Region identifiziert und gleichgesetzt sind, fördern die Region unter potenziellen Kunden ( Seweryn 2009). Und im Gegenteil unterstützt eine starke Regionmarke die Promotion von Produkten, die aus der Region stammen. (zdun) .

 

Basis für die Bildung einer starken Marke ist es, die territoriale Identität der Region festzustellen. Sie besteht aus natürlichen und kulturellen Werte und unterschiedlichen Eigenschaften, mit denen sich Bewohner identifizieren und die Touristen einzigartig finden. Aktivitäten, die zur Regionmarkenbildung führen, sollen auf die Anwendung von verteiltem Potential der Region fokussiert sein, um das gesamte Angebot der Region und ihre Werte zu zeigen. Das Grundprinzip bei der Bildung der Marke ist ihre Einzigartigkeit. Der Kunde soll unbewusst davon überzeugt sein, dass es kein besseres Produkt auf dem Markt  gibt. Im Hinblick auf die Marke der Region ist es daher wichtig, eine Marke mit dem Bezug auf bereits bestehende regionale Identität, Naturerbe, historische und kulturelle Erbe der Region herzustellen. Diese Faktoren garantieren Einzigartigkeit, und das macht es einfach, sich auf dem globalen Markt aufzuzeichnen.

Stufen und Elemente bei der Bildung einer neuen touristischen Marke sind:
- Bestimmung der Markenziele,
- Identifizierung der Zielgruppe
- Formulierung des gewünschten Markenidentität
- Bildung des Markenversprechens (welche Vorteile werden den Adressaten hervorgehoben)
- Bestimmung der Position der Marke im Verhältnis zu ihren Konkurrenten, d.h. das was macht die Marke zu einer besseren Wahl als eine Marke der Konkurrenten
- Wahl der Markenelemente wie Name, Slogan, Logo, Farben.

 

Eine starke Marke ist eine Garantie nicht nur für das Erwecken des Interesses und Anlocken von Touristen und Investoren, sondern auch garantiert sehr starke Unterstützung für die Entwicklung innovativer Prozesse und Verstärkung der Wettbewerbsfähigkeit der lokalen Unternehmen.

 

Bildung einer Marke endet nicht nach der Einführung des Produkts auf den Markt. Management der touristischen Marke, genau wie jeder anderen Marke, ist ein langer Prozess, der mit aller Sorgfalt geführt werden sollte. Das eigentliche Markenmanagement beginnt mit der Entwicklung und Umsetzung der Strategie und einer kohärenten, integrierten Vision. Es ist wichtig, einen umfassenden Marketing-Ansatz für das Management der Region anzuwenden, sowie eine klare Zielgruppe der Kunden zu bestimmen, die Adressaten der Werbeaktivitäten sind. Für den Erfolg dieser Bemühungen ist die langfristige Kontinuität der Aktivitäten notwendig und vor allem Zusammenarbeit der Subjekte und Partner, die an den Bildungsprozess einer Marke und Entwicklung des Angebots der Region teilnehmen.

 

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